手机版 接待拜候回香网为用户供给24小时不中断的最新资讯!

以后地位:主页 > 游览 >

中消协花费维权舆情报告:安闲成春节赞扬热门

时候:2022-03-01 17:38:13|来历:|编辑:|点击: 次

中国网3月1日讯 中国花费者协会明天对外发布《“春节”花费维权舆情份析报告》(以下简称《报告》)。《报告》对2021年2月11日(除夕)—2021年2月19日(正月初八)时代相干花费维权情况停止了搜集大数据舆情份析。

《报告》称,据商务部监测数据,除夕至正月初六(2月11日-17日),天下重点批发和餐饮企业完成销售额约8210亿元,比客岁春节黄金周增加28.7%,比2019年春节黄金周增加4.9%。《报告》指出,国度电影局发布的数据显现,本年2月11日(除夕)至17日(正月初六),天下电影票房达78.22亿元,继2019年59.05亿元后,再次革新春节档天下电影票房记载,同时创作发现了环球单一市场单日票房、环球单一市场周末票房等多项天下记载。

《报告》夸大,在2月11日(除夕)至2月19日(正月初八)总计9天监测期内,共搜集“春节”相干“花费维权”类信息7037718条,日均信息量约78万条。监测时代,“花费维权”信息虽出现出曲线波动走势,但逐日相干舆情数目较为平衡,2月19日(正月初八)最多,为1068943条。

中消协花费维权舆情报告:宁静成春节赞扬热门

图1“花费维权”日信息量

在信息传播渠道上,“春节”时代“花费维权”类信息传播渠道严重有微博、客户端、微信、网站、服装论坛t.vhao.net、消息等。其中,微博信息量最高,占比45.15%;其次是客户端,信息量占比25.62%;第三是微信,信息量占比16.46%。

中消协花费维权舆情报告:宁静成春节赞扬热门

图2 “花费维权”渠道信息量及占比分布

中消协称,监测期内,经由进程舆情监测体系共监测到“吐槽类” “花费维权”信息1129429条,占“花费维权”信息总量的16.05%。

此类信息显现了花费者对其所接管商品和办事的负面评估,兼具激发花费维权负面舆情的“敏感”属性,本报告将其归结表述为“花费维权”负面敏感信息,并侧重停止阐发。

中消协花费维权舆情报告:宁静成春节赞扬热门

图3 “吐槽类”花费维权信息占比图

监测发现,2020年春节时代花费者吐槽较多的在线票务、防疫用品、餐饮过夜等题目不集合显现,本年“春节”假期花费负面信息严重集合在游乐举措措施、观观影办事、烟花燃放等几个方面。

中消协阐发以为网红景点流量大游乐举措措施变乱多。监测期内,共搜集有关“游乐举措措施”类负面信息123656条,逐日舆情数目较安稳,沐日时代游乐举措措施类相干负面信息在2月14日(正月初三)绝对较多。

春节黄金周时代,游乐举措措施类舆情严重集合在湖南邵阳一游乐场地面名目毛病致使十余人受伤事务,相干媒体报道后,搜集舆情关注度高。别的,2月18日四川绵阳一网红桥断裂,致使数位旅客受伤,舆情关注度较高。

中消协花费维权舆情报告:宁静成春节赞扬热门

图4有关玩耍类负面信息日益势图

中消协花费维权舆情报告:宁静成春节赞扬热门

图5 有关玩耍类花费维权信息词云图

典范案例1:“地面飘动”飞椅掉控,十余名旅客受伤送医

@新京报咱们视频:“【#湖南邵阳一游乐场地面名目毛病#十余人受伤】2月13日,湖南邵阳一游乐场“地面飘动”名目发生毛病,旅客乘坐的飞椅掉控砸在地上,座椅上局部旅客随座椅摔落,另有局部站在四周的旅客被砸伤。本地公安、抢救等局部参与施救,受伤职员被分批转送到医院救治。邵阳县委办称,变乱形成十余人受伤送医。”

中消协花费维权舆情报告:宁静成春节赞扬热门

典范案例2:吊桥拉钩断裂,多人坠地受伤

@沸点视频:“【风险!#四川绵阳一网红桥断裂多人坠伤#】2月18日,四川绵阳市游仙区富乐花乡,本地游览游乐名目网红桥突然断了,桥上数名旅客失踪地上,形成其中几位旅客重伤。事发后120抢救车赶到现场,医生对伤者做了处置赏罚赏罚,并送往医院做进一步检查,今朝有关局部还在对变乱缘由停止查问访问。”

2月19日,@沸点视频:“#绵阳涉事景区已破产整理#2021年2月18日下战书4点10分支配,新桥镇富乐花乡文娱举措措施“网红桥”桥头堡钢架拉钩断裂,形成5人受伤,5名伤者均无性命风险,事发后,绵阳市游仙区应急管理局和行业主管局部已责成业主破产整理。”

中消协称,春节时代,电影票价飞涨影院安闲存忧成为另外一个赞扬热门。监测期内,共搜集有关“观观影办事”类负面信息100259条。逐日负面信息量有较大波动,日均在11139条支配,舆情信息量在2月15日(正月初四)达到峰值。

从本次监测的舆情反应来看,受春节电影票房大幅增加,多部贺岁档影片热度高的影响,相干舆情信息量也较着增加。局部网友吐槽票房增加,电影票也跌价不少。别的,浙江一电影院一氧化碳浓度超标,多人送医,也激发舆情普遍关注。

中消协花费维权舆情报告:宁静成春节赞扬热门

图6 有关电影类负面信息日益势图

典范案例1:电影票价太贵 跌价过于随便

一点资讯北京日报:观观众吐槽春节档电影票太贵影院回应:求过于供致使,初七后会贬价

“电影票太贵了”“看不起电影了”成为本年良多观观众发声吐槽的一个遍布景象。根据灯塔专业版数据,本年春节档(数据统计为初一至初五)天下均匀票价为49.1元,比2019年春节档均匀票价超越逾越4.5元,增幅为10%。其中北上广深一线都会涨幅较着,较2019年春节档一线都会均匀票价超越逾越10.5元。

保利影城天安门店店长李旭坦言,本年春节档他地点的影院严重履历了三次跌价。“咱们1月29日最早出卖大年初一的票,刚开出30%的场次就看到卖得很是快,以是有了第一轮跌价,从50元支配涨到60元支配。邻近春节时发现大家调整到七八十元,那就都调成七八十元。过了初一发现,即使涨到七八十元,售卖速率不降,是以又涨了一二十块钱,这时候观观众的购票速率规复到一个绝对一般的水平。全数春节时代都保持在这个价钱区间。”

典范案例2:影院观观影情况差多人头晕吐逆送医

@逐日经济消息:“【#浙江一电影院发生变乱多人送医# 开端鉴定为一氧化碳浓度超标激发】根据“东阳发布”消息,2月17日18时许,浙江东阳市巍山镇新六合电影院一影厅稀有人在观观影时显现头晕、吐逆等身材不适情况。东阳市立即安排上述职员前去医院停止检查医治,并机关影厅内的63人全数前去医院停止安康检查。

连系现场情况检测和身材不适者血液检测功效,开端鉴定为一氧化碳浓度超标激发。今朝,就诊检查职员均无性命风险,涉事场合已停息停业,具体缘由正在进一步查问访问中。”

中消协在《报告》表示,春节时代鞭炮燃放变乱频发网红烟花禁售下架也是赞扬热门。监测期内,共搜集“烟花爆竹”类负面信息79717条。日均在8857条支配。舆情信息在2月12日和13日(正月初一和初二)较为集合。

春节时代多地发生儿童燃放烟花爆竹变乱,冷烟花和钢丝棉烟花安闲风险题目激发关注,实体店面和搜集平台销售的“钢丝棉烟花”,被请求全部属架并妥帖处置赏罚。

中消协花费维权舆情报告:宁静成春节赞扬热门

图7有关烟花爆竹类负面信息日益势图

典范案例1:烟花引爆下水管道重庆女孩被炸身亡

@旋涡视频:“【重庆一#女孩放烟花时引爆化粪池可怜罹难# ,政府正处置赏罚赏罚后续任务】2月13日,重庆。网友爆料,12日晚合川区一女孩玩鞭炮时致使下水道爆炸。据北京青年报消息,有目睹者称事发时听到庞大响声,多个井盖被炸开。13日,合川区政府任务职员称,事发时烟花爆竹失踪能够引爆了化粪池,变乱致使小女孩可怜罹难。”

典范案例2:熊孩子扔鞭炮肇事监护人须增强看管

@央视消息:“【警戒!#多地频发儿童燃放烟花爆竹变乱#】近期,浙江杭州两个#孩子往下水道扔鞭炮路面被炸陷落#;在湖南长沙,有孩子把爆竹扔进平房内,火势狠恶;广东佛山两个孩子在草地上放烟花,致偏激面积约200平方米……烟花爆竹燃放时刹时温度可达1000℃以上,极易激发变乱。提示家长:看好孩子,安稳过年! ”

典范案例3:火焰温度高达2000℃ “钢丝棉”全面禁售

@国民日报:“【网红“钢丝棉” 很风险!国务院安委办:#钢丝棉烟花要全部属架#】“钢丝棉”系间接扑灭金属细丝,其火焰(火花)温度极高(可达2000℃以上)。16日,国务院安委会办公室安排请求,依法峻厉打击将钢丝棉当作烟花生产、销售、燃放等行动;今朝在实体店面和搜集平台销售的“钢丝棉烟花”,要全部属架并妥帖处置赏罚。”

中消协在《报告》中称,地面飞椅掉控、游乐吊桥倾斜、烟花引爆井盖、一氧化碳超标、寒光烟花禁售......春节沐日时代发生的多起人身安闲变乱,成为舆情关注的最大热门、痛点。而安闲权是花费者受法则保护的根底权力,花费安闲触及国民大众最关怀、最间接、最实际的好处,也是花费市场持续安康生长的根底和保证。

“跟着花费不停进级和花费情况的持续改良,人们对花费进程中的心思感到感染加倍重视。假设一个企业只追求经济好处,而疏忽花费者的心思感到感染,则无异于杀鸡取卵。”中消协在《报告》中说,“是以倡议市场主体在运营勾当中讲求信誉,固守信誉,不停晋升花费休会,让花费者吃的放心、买的放心、用的舒心,只要如许才干走上安康生长的道路,才干在剧烈的市场合作中立于不败之地。”(伍策 一丁)

Copyright © 2020-2021 回香网 版权一切

快乐飞艇综合走势图 熊猫乐园快乐飞艇 快乐飞艇开奖 快乐飞艇做任务靠谱吗 快乐飞艇app首页 快乐飞艇计划 快乐飞艇计划网 快乐飞艇官网 快乐飞艇彩票 快乐飞艇技巧 华创投资快乐飞艇靠谱吗 快乐飞艇注册